Processen zijn de bouwstenen van de organisatie. Dat wordt nog wel vaker gezegd. Maar het is pas tot je aan den lijve ondervindt wat er allemaal kan foutgaan met processen dat je die uitspraak echt begint te appreciëren. Processen zijn veel meer dan bouwstenen. Het zijn de fundamenten, steunbalken, omheiningen,… Kortom, een organisatie kan zonder niet bestaan.
Veel redenen om je kennis over processen uit te breiden hoeven we je dus niet te geven. Wil je te weten komen hoe processen nu echt in elkaar zitten, hoe je processen modelleert en analyseert of met welke aanpak je processen het best verbetert?
Dan zal je vinden wat je zoekt in deze opleiding. Op het einde van deze track word je een ware proces goeroe!
Wat kan je na deze cursus?
Leer processen correct identificeren en beschrijven
Modelleer processen via BPMN, de meest gebruikte modelleertaal in het domein.
Vind problemen in processen en leer die prioriteren
Vind oplossingen voor proces problemen via BPI (Business Process Improvement)
Programma
Tijdens de warm-up zoeken we naar het belang van processen. Dat wordt je allereerste opdracht.
Geen enkel bedrijf kan namelijk zonder processen. Maar welke processen lopen er in jouw bedrijf? En passen die wel bij waar je bedrijf voor staat?
Maak dus een wandeling door je organisatie en stel een lijst op van 3 processen. Een titel is voldoende. Dan nemen we die tijdens ons eerste contactmoment samen onder de loep.
Geen betere start dan een praktische start!
Na de kick-off heb je een lijst van minstens drie processen die je meeneemt voor ons eerste contactmoment.
1.1 Verwelkoming Live Digitaal1 uur
Kennismaking met de lesgever en introductie tot procesdenken.
1.2 Ben je al een procesdenker? Zelfstudie15 min
Vul de online vragenlijst in en maak kennis met de andere deelnemers.
1.3 Oefening: processen uit je eigen omgeving Zelfstudie10 min
Zoek 5 processen uit je eigen bedrijf/omgeving. Deel je resultaten met de andere deelnemers en de lesgever.
In deze module duiken we in de processen die je hebt opgelijst.
Een belangrijk onderdeel van deze dag is beseffen dat de definitie van een proces niet zomaar willekeurig is. Er zijn duidelijke eigenschappen die bepalen of iets een proces is of niet. Bekijk het op deze manier. Hoe kunnen we iets modelleren of verbeteren als we niet eens weten wat “dat ding” is?
Een proces is ook niet zomaar iets dat losstaat van de rest van de organisatie. Om op een constructieve, strategische manier te kunnen nadenken over processen moet je kennis hebben van de zogenaamde Business Process Management cycle.
Je kan in deze module op eigen tempo de eigenschappen van een proces ontdekken. Daarna passen we die kennis samen toe in een workshop.
Maak je borst al maar nat, want het wordt praktisch vanaf dag 1!
Na deze dag heb je de nodige context en proces kennis om processen correct te definiëren.
2.1 Wat is nu echt een proces? E-learning op eigen tempo3 uur
Volg de e-learning cursus "Process discovery".
2.2 BPM en Process discovery workshop Live Digitaal3.5 uur
Leer over Business Process Management en pas je nieuwe kennis over process discovery toe in oefeningen.
In module 2 ligt de focus op een realiteit die we tot nu toe nog niet onder ogen hebben gezien.
Processen zijn complex. Heel complex. We moeten er dus alles aan doen om een vat op die realiteit te krijgen. Gelukkig is er een modelleertaal die ons daarbij kan helpen. Er gaat nu eenmaal niets boven een visuele voorstelling van een proces om er over te kunnen communiceren. Modellen overstijgen taalgrenzen, departementen en hele organisaties. Met een duidelijke set aan symbolen en regels kan je met iedereen over je processen praten!
In dit onderdeel van de opleiding krijg je de meest belangrijke, meest gebruikte modelleertaal voorgeschoteld: BPMN, of de Business Process Model & Notation. Een hele mondvol, maar onontbeerlijk voor elke proces analist! Je behandelt BPMN vanuit twee standpunten: waaruit bestaat BPMN en hoe pas ik het in de praktijk toe?
Natuurlijk mogen in dit onderdeel de oefeningen niet ontbreken! Bereid je dus hier opnieuw voor op een module vol oefeningen, discussies, quizzes en al dat leuks!
Na deze module heb je BPMN helemaal onder de knie!
3.1 Processen modelleren met BPMN E-learning op eigen tempo4 uur
Volg de e-learning cursus "BPMN Fundamentals".
3.2 De BPMN Poster Zelfstudie15 min
Lees de BPMN Poster. Herken je alle elementen?
3.3 Process modeling workshop Live Digitaal3.5 uur
Pas je nieuwe kennis toe en leer je eigen processen modelleren in oefeningen.
BPMN is een erg krachtig instrument. Het vormt de complexe realiteit van processen om naar een versie waarover we kunnen communiceren met je stakeholders. Ook dat doe je dus altijd met een goede reden. Waarom zouden we over processen willen communiceren? Wel, om de problemen erin te ontdekken en die aan te pakken natuurlijk!
Het getekende model is dus nog maar het begin van een grotere uitdaging! Tijd om die uitdaging aan te gaan.
In deze module leer je hoe je in processen op zoek kan gaan naar verbeteringen volgens de principes van Business Process Improvement. Via een combinatie van theorie en oefeningen gaan we samen in op de manieren om processen van hun beste kant te laten zien.
Dit wordt ook het moment waarop je je kennis zal bewijzen aan je collega deelnemers op basis van de processen die je in het begin van de track hebt opgesteld.
Op het einde van deze module heb je de volledige BPM-cycle onder de knie. Je kan processen identificeren, tekenen EN verbeteren!
Het volledige arsenaal voor elke proces expert of analist!
4.1 Hoe gebruik je BPMN in de praktijk? E-learning op eigen tempo3 uur
Volg de e-learning cursus "Seven steps to process modeling glory".
4.2 Process modeling oefening Zelfstudie30 min
Modelleer een van de processen uit je eigen omgeving. Deel je resultaten met de andere deelnemers en de lesgever.
4.3 Processen verbeteren doe je zo Live Digitaal4 uur
Leer de principes van Business Process Improvement in deze klassikale sessie.
4.4 Oefening: Processen verbeteren in de praktijk Zelfstudie30 min
Zoek naar verbeteringen in een van je vijf processen. Deel je bevindingen met de andere deelnemers en de lesgever.
We laten je natuurlijk niet zomaar gaan. Het doel van deze opleiding is om ervoor te zorgen dat je je process mindset kan gebruiken in je eigen omgeving. Na onze twee dagen samen willen we dus zeker zijn dat we dat doel hebben bereikt.
Zodra je je process mindset begint toe te passen in je eigen omgeving, willen wij een rol blijven spelen in je leerproces. Kom je een situatie tegen die je moeilijk gemodelleerd krijgt? Heb je nog vragen over mogelijke extra bronnen? Heb je ondersteuning nodig bij een nieuw project? Contacteer ons dan!
Wees dus gerust dat je zelfs na de opleiding door ons ondersteund wordt.
5.1 Evaluatie van de opleiding Zelfstudie10 min
Deel je mening over de opleiding met de lesgever!
Ondersteuning van partners
Wat houdt de KMO-portefeuille precies in?
De kmo-portefeuille is een maatregel waardoor je – als ondernemer – financiële steun krijgt voor de aankoop van diensten die de kwaliteit van je onderneming verbeteren. Al onze opleidingen komen hiervoor in aanmerking!
Kleine ondernemingen genieten 30% steun, een middelgrote onderneming 20% steun. Het maximale steunplafond per jaar is € 7.500 steun.
Heeft mijn bedrijf recht op het gebruik van de KMO-portefeuille?
Met deze checklist ontdek je of je een beroep kan doen op de KMO-portefeuille:
Je onderneming is een KMO (volgens de Europese kmo-definitie) of je beoefent een vrij beroep.
Je onderneming heeft een aanvaardbare rechtsvorm.
Je vestiging ligt in het Vlaams Gewest. Daar zijn ook de 'werkenden in je bedrijf' aan de slag.
Je bent actief in de privésector. De participatie van een administratieve overheid is minder dan 25 procent.
Je bedrijf heeft een aanvaardbare hoofdactiviteit.
Hoe vraag ik de steun van de KMO-portefeuille aan?
Het stappenplan voor een aanvraag staat in detail beschreven op de website van de overheid. Die vind je hier.
Geef bij je inschrijving al aan dat je gebruik wil maken van de KMO-portefeuille en wij bezorgen je op tijd de factuur om deze aanvraag in orde te brengen.
Voordeeltarief
Dankzij de steun van Cevora genieten bedienden van het PC 200 een voordeeltarief.
Je hoeft hier zelf niets voor te doen!
Als je bij de inschrijving aangeeft dat je actief bent in PC 200, dan vragen wij deze tussenkomst aan bij Cevora.
Cevora controleert de aanvragen na afloop van de training en zal deze dan aan ons bevestigen.
Je ontvangt dus zelf enkel de factuur voor het bedrag min de tussenkomst van Cevora.
Opleidingspremies werkgever en werknemer
Dit voordeeltarief kan ook nog gecombineerd worden met de Cevora opleidingpremies voor werkgevers en werknemers.
Hoe weet ik of ik behoor tot PC 200?
Kijk op je loonbrief. Meestal staat het daarop.
Vraag het aan je personeelsdienst, HR-afdeling of sociaal secretariaat.
Of gebruik deze zoekmachine: Nederlandstalig / Franstalig. Let wel op: daarmee kom je enkel te weten of je bedrijf werknemers heeft die vallen onder PC 200. Zo weet je nog niet 100% zeker of dat voor jou specifiek het geval is.
Opleidingspremies voor werkgevers
Je kan als werkgever (PC 200) een opleidingspremie aanvragen bij Cevora.
De premie bedraagt maximaal €45 per dag (werknemer jonger dan 45 jaar) of €90 per dag (45 jaar of ouder).
Het jaarbudget wordt per werkgever bijgehouden.
Meer informatie over deze premie vind je hier.
Opleidingspremies voor werknemers
Ook als werknemer kom je in aanmerking voor opleidingspremies bij Cevora.
Als je de opleiding buiten je werkuren volgt en volledig op eigen kosten, dan kan je een premie ontvangen tot €375 per jaar.
Meer informatie over deze premie vind je hier.
Hoe weet ik of ik behoor tot PC 200?
Kijk op je loonbrief. Meestal staat het daarop.
Vraag het aan je personeelsdienst, HR-afdeling of sociaal secretariaat.
Of gebruik deze zoekmachine: Nederlandstalig / Franstalig. Let wel op: daarmee kom je enkel te weten of je bedrijf werknemers heeft die vallen onder PC 200. Zo weet je nog niet 100% zeker of dat voor jou specifiek het geval is.
Prijzen
Schrijf je in op één van de volgende sessies
Processes from A to Z
22 nov - 13 dec
2024
(Nederlands)
22/11/2024 (13u30 - 14u30) - Live Digital
29/11/2024 (13u - 16u30) - Live Digital
06/09/2024 (13u - 16u30) - Live Digital
13/12/2024 (13u - 16u30) - Live Digital
Past geen van de voorgestelde data of heb je deze opleiding liever in eigen bedrijf? We bieden deze opleiding ook aan als in-company. Vraag hier meer info.
Praktische informatie
Hoe verloopt de cursus?
Dit is een blended learning opleiding. Dat betekent dat je een combinatie doorloopt van zelfstudie momenten en live sessies. Deze balans tussen theorie en praktijk zorgt ervoor dat je op het einde van de opleiding niet alleen de kennis hebt, maar vooral de vaardigheden!
De zelfstudie momenten zijn vrij uiteenlopend. Soms wordt er van je verwacht dat je tussen twee live sessies door een online cursus volgt op The Master Channel (zoals de "How to find a better problem to solve"-cursus). In andere modules zou het kunnen dat je een kleine opdracht moet voorbereiden die je dan tijdens de volgende live sessie met de lesgever behandelt. Een indicatie van hoeveel tijd je zal spenderen aan de zelfstudie momenten binnen deze cursus kan je bovenaan terugvinden. Het aantal opdrachten en zelfstudie uren binnen deze cursus kan je bovenaan terugvinden.
De live sessies organiseren we zowel digitaal (online) als klassikaal (offline) in ons kantoor te Sleutelstraat 25, 2550 Kontich. De specifieke sessies van een training vermelden op welke manier de sessies georganiseerd worden. In de live sessies oefen je dus de technieken en tools die je doorheen de opleiding bijleert. Bij een klassikale (offline) sessie dienen deelnemers hun eigen laptop mee te brengen.
Om optimaal gebruik te maken van de live sessies, wordt je verwacht op zelfstandige basis de online cursussen te volgen en opdrachten voor te bereiden.
Wat kost het?
De prijs voor deze opleiding staat bovenaan vermeld. Dit is een all-in prijs. Dat betekent wel degelijk alles inclusief: de lesgever voor de live sessies, alle lesmaterialen, alle opdrachtomschrijvingen en feedbackmomenten.
Bovendien, als je je inschrijft voor de cursus krijg je een jaar lang gratis toegang tot het volledige lesaanbod van The Master Channel. Het abonnement dat je van ons krijgt bij inschrijving is exact hetzelfde als wanneer je apart voor The Master Channel inschrijft. Kortom, de kostprijs voor een Master Channel abonnement rekenen we dus niet mee in de prijs, maar krijg je er gratis bovenop! Neem gerust al een kijkje op themasterchannel.com om te zien welke cursussen we nog allemaal online aanbieden!
Hoe betalen?
Na je inschrijving ontvang je van ons een bevestigingsmail. De factuur bezorgen we je na afloop van de training.
Nog vragen?
Neem contact met ons op. We helpen je graag verder.
Stuur een mail+32 479 98 98 52FAQ
Absoluut. Je kan je oplossingen altijd aan de lesgever bezorgen. Ook op het online platform waarop we samenwerken is het super eenvoudig om bestanden uit te wisselen met elkaar.
Goeie vraag! Het verschil is dat de opleiding verder gaat dan enkel een online cursus. Zo krijg je bovenop de online cursus in meerdere live sessies (digitaal en/of klassikaal) de kans om de tools en technieken die je leert toe te passen in oefeningen en realistische situaties. Ons doel is om zeker te zijn dat je op het einde van de track in staat bent alles dat je hebt geleerd ook toe te passen in je eigen situatie.
Je kan de opleiding dus beschouwen als een all-in solution!
Jazeker! Onze opleidingen zijn zowel erkend door de Vlaamse overheid als door Cevora.
Je kan dus gebruik maken van de KMO-portefeuille. Dit is een subsidie voor opleiding en advies voor Vlaamse kmo's en vrije beroepen. Werk je bij een kleine onderneming (<50 werknemers)? Dan geniet je van 30% steun. Een middelgrote onderneming (<250 werknemers) krijgt 20%. Telkens met een maximum van 7500 euro per jaar.
Als je behoort tot PC 200 en de opleiding is erkend door Cevora (logo toegevoegd bij de opleiding), dan betaalt Cevora een deel van de training voor jou!
Eens je je hebt ingeschreven voor de opleiding, kan je online de subsidie aanvragen indienen. Je doet dit best onmiddellijk (deadline 14 kalenderdagen na de start van de prestaties (opleiding)).
Geef bij je inschrijving ook aan dat je de KMO-portefeuille subsidie gaat aanvragen, zodat wij langs onze kant deze subsidie aanvraag ook kunnen opvolgen.
De stappen die je moet volgen vind je hier.
Je hoeft hier zelf niets voor te doen!
Als je bij de inschrijving aangeeft dat je actief bent in PC 200, dan vragen wij de korting aan bij Cevora.
Cevora controleert de aanvragen na afloop van de training en zal deze dan aan ons bevestigen.
Je ontvangt dus zelf enkel de factuur voor het bedrag min de tegemoetkoming van Cevora.
Zo vind je je paritair comité terug:
Kijk op je loonbrief. Meestal staat het daarop.
Vraag het aan je personeelsdienst, HR-afdeling of sociaal secretariaat.
Of gebruik deze zoekmachine: Nederlandstalig / Franstalig. Let wel op: daarmee kom je enkel te weten of je bedrijf werknemers heeft die vallen onder PC 200. Zo weet je nog niet 100% zeker of dat voor jou specifiek het geval is.